Spitalele nu mai pot refuza pacienții aduși de ambulanțe. Raed Arafat a emis un ordin prin care pacienții trebuie primiți, indiferent de numărul locurilor disponibile.
În 8 luni de pandemie, asistenții de pe ambulanță au fost supuși unor provocări inimaginabile. Ei sunt primii care intră în contact direct cu bolnavii. Sunt „trupele de comando” în lupta cu COVID-19.